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Aide - FAQ

Sommaire

 

Pourquoi vos produits portent la mention "Bio" ?

Comment puis-je être sûr que ces produits sont vraiment biologiques ?

- Est-ce que ces produits sont économiques ?

- Comment utiliser ces produits ?

Qu'est-ce que je fais en cas de problème de livraison ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? 

Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?

- Qu’ont-elles de spéciales les épices Dar Choumicha® ?

 



Pourquoi vos produits portent la mention « Bio » ?


Les logos « Bio » apposés sur nos emballages indiquent que les épices utilisées dans nos mélanges sont issues de l'agriculture biologique. Elles ont été cultivées sans produits chimiques de synthèse. Elles sont garanties sans OGM. Elles sont manipulées dans un environnement sain et et conditionnées sans ajout d'additifs de synthèse ou d'autres auxiliaires de fabrication.

 

Pour en apprendre plus sur le « Bio » :

 

Fédération Nationale d'Agriculture Biologique

http://www.agencebio.org/pageEdito.asp?IDPAGE=14

 

Organisation de l'Agriculture Bio
http://www.bioalimentation.com/organisation-de-lagriculture-bio

 

Comment puis-je être sûr que ces produits sont vraiment biologiques ?


Nos producteurs et fournisseurs de 100% des épices utilisées sont certifiés « Bio ». Les produits Dar CHOUMICHA® sont conditionnés par la société SITI SA, société certifiée par des organismes européens indépendants pour le conditionnement de produits biologiques. Ces organismes opèrent de fréquents contrôles sur le site de production pour s'assurer du respect strict des règles de l'agriculture biologiques.

La rigueur apportée par SITI SA au respect de ces règles lui permet d'être certifiée selon les normes européennes, américaines et japonaises. Les produits qu'elle conditionne, dont les mélanges Dar CHOUMICHA®, se conforment aux réglementations de tous ces pays.

 

Est-ce que ces produits sont économiques ?


Oui ! Les produits Dar CHOUMICHA® sont non seulement de qualité exceptionnelle mais se révèlent également économiques à l'usage. Plus de trente épices différentes entrent dans leur composition : au lieu de faire l'acquisition de toutes ces épices, les 9 mélanges de Dar CHOUMICHA vous permettent de garder à portée de main toutes les épices essentielles de la cuisine marocaine. Parce que nos formules ont été élaborées avec beaucoup de soin et que nos épices de qualité supérieur ont beaucoup de goût, une petite quantité de mélange suffit à donner du goût à vos préparations : plus besoin d'utiliser de grandes quantités d'épices pour parfumer vos plats. Par ailleurs, les boites refermables en métal de Dar CHOUMICHA® permettent une conservation optimale et longue des épices : cela signifie moins de gaspillage et d'épices périmées.

 

Comment utiliser ces produits ?


Chaque boite est accompagnée par une notice qui présente des suggestions d'utilisation pour nos mélanges. Vous pourrez également trouver des dizaines de recettes originales et délicieuses sur notre site. Choumicha ajoute régulièrement de nouvelles recettes et de nouvelles idées : n'hésitez pas à nous visiter souvent pour les découvrir.

 

Qu'est-ce que je fais en cas de problème de livraison ?


Toutes nos équipes font leur maximum pour que chacune de vos commandes vous apporte entière satisfaction. Si vous rencontrez  néanmoins un problème avec votre livraison,

contactez-nous par email à l'adresse service-clients@darchoumicha.ma ou rendez-vous sur la page « Contactez-nous ». Nous ne ménagerons aucun effort pour vous assister.

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? 


Si les produits commandés sont en stock, votre commande est préparée et expédiée le jour même ou le lendemain suivant l’heure à laquelle votre commande a été validée par nos services.

 

Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?


Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cet avis de passage, il est indiqué soit une date de nouvelle présentation ou encore l'adresse de l'agence la plus proche de chez vous pour retirer votre colis.

 

Qu’ont-elles de spéciales les épices Dar Choumicha® ?


En résumé, les mélanges de Dar CHOUMICHA® sont composés exclusivement d'épices pures provenant de culture Bio, sans sel, aucun conservateur ni autre additif ou colorant. Quand vous achetez une boite de Dar CHOUMICHA®, vous n'achetez que des épices saines et délicieuses, et non des mélanges pleins de sel, d'amidon ou d'autres additifs.