سلَّتي
لا توجد منتجات
سلة المشتريات
التسليم

 

نحن ملتزمون بتحضير طلباتكم في غضون 3 أيام عمل، وستتوصلون بها خلال 48 ساعة عبر خدمة أمانة لبريد المغرب.
يتم تسليم المنتوجات في العنوان المحدد أثناء ملء استمارة الطلب.
المشتري يمكنه تسلم الفاتورة في عنوان تسلم الفواتير وليس عنوان تسلم المشتريات عند تحديد ذلك أثناء ملء استمارة الطلب.
فيما يتعلق بالإرساليات فنحن نتعامل مع أمانة.
عندما يتم الإرسال تتوصلون مباشرة ببريد إلكتروني يحمل رقم الإرسالية.

مشاكل التسليم الناتجة عن الناقل :
يجب على المشتري رفض تسلم المشتريات إن لاحظ أي مشكل في المنتوجات المطلوبة (مشتريات ناقصة، طرد مخرب، منتجات مفتوحة ...). يجب على المشتري في هذه الحالة إرسال رسالة تعدد هذه المشاكل عبر الفاكس أو البريد إلى :
Choumicha Nature
مصلحة الزبناء
89، 89 مكرر، الحي الصناعي أزلي، مراكش.

صندوق البريد : 588
المغرب
الفاكس 00 14 34 24 05  
كما يمكن الإبلاغ عن أي مشكل عن طريق الدخول إلى موقعنا والتواصل معنا من خلال الباب "اتصل بنا" أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان :
serviceclient@darchoumicha.ma

أخطاء التسليم :
المشتري يجب أن يقدم الشكوى في اليوم نفسه ل Choumicha Nature تتضمن كل أخطاء التسليم أو أي عدم تطابق مع استمارة الطلب.
كل شكوى خارج هذا الأجل تعد لاغية ولا تؤخذ بعين الاعتبار.
يتم إعلام Choumicha Nature بهذه الشكوى عن طريق الموقع باب "اتصل بنا" مع تحديد طبيعة خطأ التسليم ورقم الطلب أو عن طريق الفاكس : 00 14 34 24 05  

كل الشكاوي التي لا تحترم الشروط أعلاه والتي لا ترسل داخل الأجل المحدد تعد لاغية ولا تؤخذ بعين الاعتبار.
وتحرر Choumicha Nature من كل التزاماتها اتجاه المشتري.
تخصص شركة Choumicha Nature عند التوصل بالشكوى رقم تغيير للمنتج أو المنتوجات المعنية وتقوم بإرساله للمستهلك عن طريق الفاكس، الهاتف أو البريد الإلكتروني.
استبدال منتج لا يتم إلا بعد الحصول على رقم تغيير حسب الطريقة الموضحة أعلاه.
في حالة خطأ تسليم أو تغيير، كل المنتوجات التي ستستبدل أو سترد يجب أن ترسل إلى شركة Choumicha Nature كاملة في تغليفها الأصلي عبر خدمة أمانة إلى العنوان التالي :
Choumicha Nature
مصلحة الزبناء
89، 89 مكرر، الحي الصناعي أزلي، مراكش.
المغرب.
يجب إشعار مصلحة زبناء شركة Choumicha Nature قبل إرجاع أي منتج.
مصاريف الشحن تتكفل بها Choumicha Nature إلا في حالة كون المنتوج المسترجع لا يتطابق مع المنتوج المصرح به في وصل الارجاع.